TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este documento constituye un contrato de adhesión para el uso de la página de Internet www.mexycandi.com (en adelante "Sitio web" y / o "Sitio web") que celebran: por un lado, MEXYCANDI SA DE CV , en su calidad de responsable. y por el otro, el Usuario, sujeto, ambas partes, a lo establecido en este documento.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al ingresar y utilizar este portal de Internet, identificado con el nombre de dominio www.mexycandi.com , propiedad de MEXYCANDI SA DE CV , el Usuario acepta los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación por medios electrónicos para esto. propósito, en términos de las disposiciones del artículo y otros relacionados con el Código Civil Federal.

A los fines de este contrato, las partes acuerdan que "Usuario" significa cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web www.mexycandi.com y / o cualquiera de las subpáginas que muestren su contenido y / o la persona de cualquier naturaleza que se registre y / o utiliza cualquiera de los servicios ofrecidos a través de dicha página.

En caso de no aceptar de manera absoluta y completa los Términos y Condiciones de este contrato, el Usuario debe abstenerse de acceder, usar y observar el Sitio Web y / o cualquier otro servicio ofrecido por MEXYCANDI SA DE CV .

En el caso de que el Usuario acceda, use y observe el Sitio, se considerará como una aceptación absoluta y expresa de los Términos y condiciones de uso estipulados aquí, los otros documentos incorporados en el mismo por referencia, así como las leyes y regulaciones aplicables de acuerdo con la legislación vigente para el uso del sitio web.

MEXYCANDI SA DE CV no conservará una copia individualizada de este acuerdo entre el Usuario y la Compañía, por lo que se recomienda al Usuario que conserve una copia de estos Términos y Condiciones de Uso para su propio registro.

En caso de que el Usuario viole lo que se expresa en estos Términos y condiciones de uso, MEXYCANDI SA DE CV puede cancelar su uso, así como excluir al Usuario de futuras operaciones y / o tomar las acciones legales que considere convenientes para sus intereses.

USO DEL SITIO WWW.MEXYCANDI.COM

El Usuario y MEXYCANDI SA DE CV acuerdan que:

  • Para poder utilizar el sitio web, el usuario debe tener al menos 18 años o acceder bajo la supervisión de un padre o tutor legal.
  • MEXYCANDI SA DE CV otorga una licencia no transferible y revocable para usar el sitio web, según los Términos y condiciones de uso descritos, con el fin de comprar artículos personales vendidos en la misma página. El Usuario solo puede imprimir y / o copiar cualquier información y / o imagen contenida o publicada en el sitio web www.mexycandi.com exclusivamente para uso personal, para lo cual el uso comercial de dicha información está expresamente y estrictamente prohibido. En caso de ser una persona moral, estará sujeto a las disposiciones del artículo 148, sección IV de la Ley Federal de Derechos de Autor. La reimpresión, publicación, distribución, cesión, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otros medios, parciales o totales, de cualquier información, imagen, documento o gráfico que aparezca en el sitio web www.mexycandi.com , para cualquier uso que no sea -personal comercial , el Usuario está expresamente prohibido, a menos que tengan la autorización previa por escrito de MEXYCANDI SA DE CV . Cualquier violación de estos Términos y condiciones de uso dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en esta sección, sin previo aviso.
  • Ciertos servicios y funciones relacionadas que pueden estar disponibles en www.mexycandi.com pueden requerir registro o suscripción. El Usuario reconoce que, al proporcionar información personal, le otorga a MEXYCANDI SA DE CV la autorización indicada en el artículo 109 de la Ley Federal de Derechos de Autor. Si el Usuario decide registrarse o suscribirse a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, acepta proporcionar información precisa y actualizada sobre sí mismo, y actualizar rápidamente esa información si hay algún cambio.
  • Cada usuario del sitio es el único responsable de mantener seguras las contraseñas y otros identificadores de cuenta. El titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Además, el Usuario debe notificar a la Compañía sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. De ninguna manera, MEXYCANDI SA DE CV será responsable, directa o indirectamente, de cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del incumplimiento del usuario con esta sección.
  • Durante el proceso de registro, el Usuario acepta recibir correos electrónicos promocionales de www.mexycandi.com . Sin embargo, puede optar por no recibir dichos correos electrónicos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.
  • MEXYCANDI SA DE CV se reserva el derecho de bloquear el acceso o eliminar parcial o totalmente toda la información, comunicación o material que a su exclusivo criterio pueda ser: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulenta, artificial o engañosa; iii) violación de derechos de autor, marcas registradas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de alguna manera contraviene las disposiciones de este contrato.
  • MEXYCANDI SA DE CV no presume que el contenido de su Página pueda verse legalmente fuera de los Estados Unidos Mexicanos. El acceso al contenido puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si el Usuario tiene acceso al contenido desde fuera de los Estados Unidos Mexicanos, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable del cumplimiento de las leyes dentro de la jurisdicción en la que se encuentra el Usuario.
  • Los usuarios tienen prohibido violar o intentar violar la seguridad del sitio web y los sitios web afiliados de MEXYCANDI SA DE CV ; El usuario tiene prohibido: (a) acceder a datos a los que el usuario no está autorizado para usar o iniciar sesión en un servidor o una cuenta a la que el usuario no tiene acceso autorizado; (b) intentar examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema informático o red, o violar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; (c) tratar de interferir con el uso de cualquier otro Usuario, servicio de alojamiento o red, incluida, entre otras, la transmisión de un virus al Sitio web o a los sitios web afiliados de MEXYCANDI SA DE CV ; provocar la saturación de dichos sitios por "inundación", "envío de spam", "bombardeo de correo" o "bloqueo"; (d) enviar correos electrónicos no solicitados, incluidas promociones y / o publicidad de productos o servicios, o; (e) falsifique cualquier encabezado de paquete TCP / IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier publicación de correo electrónico o grupo de noticias.
  • El usuario reconoce que las violaciones del sistema informático o la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. MEXYCANDI SA DE CV investigará situaciones que puedan involucrar tales violaciones y se reserva el derecho de informar tales acciones a las autoridades; La Compañía cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.
  • Para la correcta entrada al Sitio, los Usuarios deben tener el equipo y las instalaciones necesarias para su conexión a Internet (computadora, teléfono, módem, programas, etc.), siendo el uso de estos equipos su responsabilidad total.
  • MEXYCANDI SA DE CV está exento de cualquier responsabilidad que ocurra debido a interrupciones o suspensiones del servicio de acceso a Internet causadas por la falla del sistema de telecomunicaciones, el suministro de energía eléctrica, actos de Dios o fuerza mayor o una acción de terceros que pueda deshabilitar las computadoras que proporcionan acceso a la red.
  • Por lo tanto, MEXYCANDI SA DE CV no es responsable de ningún daño, pérdida o pérdida para el Usuario causada por fallas en el sistema, el servidor o Internet. La Compañía tampoco será responsable de ningún virus que pueda infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o como resultado de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audio contenidos en el mismo. Los usuarios NO pueden imputar ninguna responsabilidad o exigir el pago de daños, debido a dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. MEXYCANDI SA DE CV no garantiza el acceso y uso continuo o ininterrumpido del Sitio. El sistema eventualmente no estará disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia no relacionada con la Compañía; En tales casos, se harán esfuerzos para restablecerlo lo más rápido posible sin que se le atribuya ninguna responsabilidad. MEXYCANDI SA DE CV no será responsable de ningún error u omisión contenida en el Sitio.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL, Y DERECHOS DE AUTOR

MEXYCANDI SA DE CV reconoce ser el único propietario de los derechos de propiedad intelectual, ya sean registrados o no, en el sitio www.mexycandi.com , incluidos, entre otros: proyectos, software, código fuente, gráficos, fotografías, videos, imágenes, música, sonido, textos, logotipos, marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y datos incluidos en el sitio web www.mexycandi.com . Todo el contenido de nuestra página también está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo bajo las leyes de derechos de autor en México y las convenciones internacionales. Todos los derechos reservados.

Se advierte a los usuarios que dichos derechos están protegidos por la legislación mexicana e internacional vigente en materia de propiedad intelectual e industrial y derechos de autor.

Se prohíbe la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, licencia, envío, divulgación, comunicación pública y / o cualquier otra acción que genere una infracción de la legislación mexicana o internacional vigente sobre propiedad intelectual y / o industrial. así como el uso de los contenidos del Sitio sin la previa autorización expresa por escrito de MEXYCANDI SA DE CV .

En el caso de que el Usuario transmita a MEXYCANDI SA DE CV cualquier información, programas, aplicaciones, software o, en general, cualquier material que necesite licenciarse a través del sitio web www.mexycandi.com , el Usuario otorga en este acto un MEXYCANDI SA DE CV una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Lo establecido en el párrafo anterior también se aplicará a cualquier otra información que el Usuario envíe o transmita a MEXYCANDI SA DE CV , incluidas, entre otras, preguntas, críticas, comentarios y sugerencias para renovar o mejorar el Sitio web, ya sea que hayan sido incluido en cualquier espacio de la página indicada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que se desarrollen en el futuro. Además, cuando el Usuario envía comentarios o críticas a la web, también le otorga a MEXYCANDI SA DE CV el derecho de usar el nombre que el Usuario envía, en el marco de dicha revisión, comentario o cualquier otro contenido.

Por lo tanto, el Usuario renuncia expresamente en este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamo contra MEXYCANDI SA DE CV , sus afiliados o proveedores por cualquier violación actual o eventual de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivada de la información, programas, aplicaciones, software , ideas y otro material que el propio Usuario envía al sitio web www.mexycandi.com .

En caso de considerar que cualquier contenido publicado en el sitio web es una violación de los derechos de propiedad intelectual o industrial, el usuario puede hacer una notificación contactando al centro de atención al cliente de MEXYCANDI SA DE CV . El usuario deberá indicar: i) datos personales verdaderos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma de autógrafos con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual presuntamente infringidos, así como la ubicación de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción de los contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del propietario de los derechos de propiedad intelectual presuntamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es precisa y que la introducción de los contenidos constituye una violación de dichos derechos.

El sitio web contiene enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan solo como una ventaja del sitio web para el usuario y no implican que MEXYCANDI SA DE CV haya aprobado el contenido de dichos sitios web de terceros. MEXYCANDI SA DE CV no es responsable del contenido de los sitios web de terceros vinculados y no hace ninguna declaración con respecto al contenido o la veracidad del material en los sitios de dichos terceros. Si el Usuario decide acceder a sitios web de terceros a través de estos enlaces, lo hace bajo su propio riesgo y responsabilidad.

MATERIAL PUBLICITARIO

El usuario reconoce y acepta que algunas partes del sitio web pueden contener información, imágenes, anuncios y otro material publicitario o promocional de terceros patrocinadores y anunciantes (en el "Material publicitario" posterior). Los anunciantes y patrocinadores son responsables de garantizar que el material publicitario enviado para su inclusión en el sitio web cumpla con las leyes y los códigos reglamentarios aplicables. MEXYCANDI SA DE CV no se hace responsable de los errores o inexactitudes en los materiales publicitarios.

Asimismo, el Usuario reconoce y acepta en este acto que dicho Material publicitario está protegido por las leyes aplicables sobre propiedad intelectual e industrial.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS COMPRADOS

MEXYCANDI SA DE CV actúa como un distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los productos que se comercializan en el sitio web www.mexycandi.com funcionan correctamente y no presentan defectos o defectos ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para el uso normal. Sin perjuicio de lo anterior, el uso de los productos por parte de cada Usuario es su exclusiva responsabilidad, sin ninguna responsabilidad por parte de MEXYCANDI SA DE CV .

La duración de la garantía contractual se detalla claramente en la página del producto de cada artículo y es emitida y garantizada por el fabricante o proveedor de cada producto.

Ningún usuario puede solicitar una garantía más amplia que la indicada en el mismo. En tales casos, MEXYCANDI SA DE CV no estará obligado a responder por dichas garantías, ni a recoger el producto o productos dañados.

La garantía perderá su validez en caso de defectos o deterioro causados por factores externos, accidentes, especialmente accidentes eléctricos, desgaste, uso incorrecto o instalación y uso no conforme a las instrucciones del proveedor o fabricante.

Los productos transportados, modificados o reparados por el Usuario o cualquier otra persona no autorizada por MEXYCANDI SA DE CV están excluidos de la garantía. La garantía no será aplicable a los defectos aparentes y defectos de conformidad del producto, para lo cual cualquier reclamo debe ser realizado por el Usuario en cuestión dentro de 1 (s) días calendario después de la entrega de los productos.

INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

La información proporcionada sobre cada producto, así como las fotografías o videos relacionados con ellos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier tipo contenidos en el Sitio de MEXYCANDI SA DE CV , se exponen exclusivamente a título orientativo. MEXYCANDI SA DE CV no se hace responsable de ningún error o inexactitud en la información del producto.

CRÉDITOS Y PROMOCIONES

MEXYCANDI SA DE CV informará a los Usuarios suscritos al boletín, por correo electrónico, todas las promociones y oportunidades futuras, con las respectivas fechas y condiciones.

Las promociones tendrán términos y condiciones específicos, y los usuarios interesados en participar serán responsables de leer y comprender estos términos y condiciones.

Los cupones de MEXYCANDI SA DE CV no se pueden combinar con otros cupones de la misma tienda.

Los créditos generados por las acciones promocionales de MEXYCANDI SA DE CV (cupones, etc.) pueden canjearse exclusivamente por productos físicos vendidos en el sitio web www.mexycandi.com . Los créditos no pueden canjearse por otros créditos.

COMPRA DE PRODUCTOS

Para realizar la compra de los productos, el Usuario debe realizar el pago de los productos seleccionados, los impuestos y los costos de envío correspondientes a través de los proveedores de servicios de pago que MEXYCANDI SA DE CV pone a disposición del Usuario en el Sitio web. El usuario solo puede comprar productos a través del sitio web para ser entregados a un domicilio dentro de los Estados Unidos Mexicanos. Los envíos internacionales variarán en el tiempo de envío de la mercancía por razones logísticas.

Una vez que el Usuario haya realizado la compra, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de Uso, MEXYCANDI SA DE CV enviará un correo electrónico al Usuario informándole los detalles de la compra realizada.

PAGO

El pago de los productos comprados en el Sitio puede hacerse a través de cualquiera de los métodos de pago ofrecidos por el Sitio, entre ellos: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, Pay Pal. La lista de métodos de pago ofrecidos puede estar sujeta a cambios en cualquier momento sin previo aviso a los Usuarios.

El pago con tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago en línea debe hacerse en el Sitio.

El número de pedido asignado al realizar la transacción en el Sitio no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con su pedido, el Usuario será comunicado por correo electrónico o por teléfono.

MEXYCANDI SA DE CV enviará la confirmación de compra por correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago, los productos se liberarán para su entrega a la dirección de entrega indicada por el Usuario.

MEXYCANDI SA DE CV se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales de sus clientes, como medio de validación del proceso de adquisición de productos a través del Sitio.

En caso de ignorancia por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos realizados por el Usuario correspondiente a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas en el Sitio, MEXYCANDI SA DE CV se reserva el derecho de iniciar acciones legales que correspondan y establecer las responsabilidades penales o civiles. según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como para llevar a cabo todas aquellas acciones internas que pueden variar desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de dicho Usuario hasta el retiro final del Usuario en el Sitio, para lo cual previamente no se requerirá autorización del usuario.

ORDEN DE ACEPTACIÓN Y PRECIOS

Todos los precios de los productos indicados a través del sitio web incluyen el IVA y otros impuestos que puedan corresponderles. Sin embargo, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallarán por separado en cada pedido y deben ser aceptados y pagados, antes del envío, directa y exclusivamente por el Usuario.

El usuario debe considerar que hay casos en los que un pedido no puede procesarse por varias razones. En este sentido, MEXYCANDI SA DE CV se reserva el derecho de negar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, en cualquier momento. Además, debe quedar claro que se puede solicitar información adicional al Usuario, incluso antes de aceptar el pedido.

MEXYCANDI SA DE CV proporcionará la información de precios más precisa para los Usuarios, sin embargo, aún pueden ocurrir ciertos errores, como casos en los que el precio de un artículo no se muestra correctamente en el sitio web. Como tal, la Compañía se reserva el derecho de negar o cancelar cualquier pedido. En el caso de que el precio de un artículo sea incorrecto, es posible que MEXYCANDI SA DE CV se comunique con el Usuario para solicitar instrucciones o cancelar el pedido y le notificará dicha cancelación. Vale la pena mencionar que MEXYCANDI SA DE CV tendrá el derecho de cancelar dichos pedidos, ya sea que el pedido haya sido confirmado y pagado.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los productos ofrecidos en el Sitio están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar con previo aviso de nosotros, o incluso el pedido puede cancelarse y los cargos del Usuario devueltos en caso de que así sea.

En el caso de que el artículo esté agotado en el momento de la compra, el Usuario puede solicitar o hacer un pedido especial, la compañía responderá si es posible y el tiempo estimado que tomaría para la producción y el envío.

Si el tiempo de entrega ofrecido no satisface al Usuario, se puede solicitar que se cancele el pedido.

ENVÍO Y ENTREGA COSTOS DE PRODUCTOS

MEXYCANDI SA DE CV enviará los productos comprados por el Usuario a la dirección especificada por el Usuario para este propósito, siempre que dicha dirección esté dentro del área de cobertura informada por MEXYCANDI SA DE CV .

El tiempo de entrega comienza desde la confirmación del pago por parte del banco, la plataforma de pago en línea o el departamento de crédito de MEXYCANDI SA DE CV .

Los productos serán enviados y entregados al Usuario por terceros (en adelante, "Empresas de transporte"). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para el envío y la entrega de los productos a las políticas de entrega de las propias Empresas de transporte que se incorporan por referencia a estos Términos y condiciones de uso.

El término descrito en el Sitio es una estimación. De esta manera, es posible que este período cambie por razones de logística y fuerza mayor. En la hipótesis de que para cualquier evento fortuito o fuerza mayor que pueda retrasar la entrega de los productos comprados en el Sitio, MEXYCANDI SA DE CV estará exento de cualquier responsabilidad en todo momento.

En el caso de que el Usuario no haya recibido los productos dentro del plazo establecido por MEXYCANDI SA DE CV , debe comunicarse con la Compañía a través del centro de atención al cliente.

El costo del flete se agregará al valor de la mercancía comprada y se calculará e informará al Usuario antes de la confirmación de la compra. El costo del flete puede depender de factores como el peso total de la mercancía, la distancia y el tipo de entrega, y puede ser modificado por MEXYCANDI SA DE CV en cualquier momento sin autorización previa del Usuario.

En el momento de la entrega, se le pedirá a la persona que recibe la mercancía una identificación oficial (credencial de votante, pasaporte, formulario de inmigración FM2 o licencia de conducir), por lo que se requiere tener este documento a mano al entregar la compra.

MEXYCANDI SA DE CV sugiere que el Usuario verifique la integridad y calidad de los productos recibidos en el momento de la entrega. Si el Usuario no está satisfecho con los productos, se le pide que no reciba la entrega de la Compañía de Transporte y que se comunique de inmediato con el centro de atención al cliente de MEXYCANDI SA DE CV .

CANCELACIÓN DE COMPRA DE PRODUCTOS

El Usuario puede cancelar la compra de Productos realizados a través del Sitio web, siempre que los Productos comprados no hayan salido de las oficinas de MEXYCANDI SA DE CV . En el caso de que los Productos ya hayan sido enviados por MEXYCANDI SA DE CV, el Usuario no podrá cancelar la compra realizada, y deberá seguir el procedimiento presentado en la sección "Devoluciones" de estos Términos y Condiciones. El usuario puede verificar el estado de la compra realizada a través de la sección Mis pedidos de la cuenta de usuario o contactando al centro de atención al cliente de MEXYCANDI SA DE CV . En caso de cancelación de la compra realizada por el Usuario, el monto pagado por el Usuario será reembolsado de acuerdo con la sección "Reembolsos" de estos Términos y Condiciones. 

DEVOLUCIONES

Condiciones de devolución:

El usuario puede devolver los productos comprados a través del sitio web cuando:

  • Exclusivamente para casos de productos defectuosos, dentro del período de garantía especificado para los productos comprados. En este caso, es 1 día después de la entrega del producto.

Proceso de devolución:

El proceso de devolución de los Productos será el siguiente:

  • El Usuario debe comunicarse con el centro de atención al cliente de MEXYCANDI SA DE CV dentro del período establecido solicitando la devolución de los productos y proporcionando, nombre y apellidos, número de pedido, nombres de productos a devolver, adjuntando fotografías que demuestren que el artículo estaba roto o defectuoso, dirección donde se recogerán los productos. En el caso de que la devolución se deba al producto o productos defectuosos o sea un producto diferente del que se compró a través del sitio web, el Usuario también debe expresar dicha circunstancia, así como mencionar, cuando corresponda, los defectos de los productos, (en adelante, la "Solicitud de devolución").
  • Una vez que se aprueba la Solicitud de devolución, MEXYCANDI SA DE CV enviará al Usuario una guía para el envío a través de la Compañía de transporte correspondiente.
  • El Usuario debe, cuando corresponda, empacar el producto en su caja o empaque original, imprimir y entregar la guía, así como los Productos en su empaque o caja original a la Compañía de Transporte en la fecha programada para este propósito.

REEMBOLSOS

Si el pago se realizó con tarjeta de débito o crédito, el reembolso se realizará mediante un contracargo en la misma tarjeta que se utilizó. Si el pago se realizó por otros medios, el reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria a la cuenta del Usuario.

El Usuario recibirá un reembolso por el costo de los productos devueltos SIN el costo del flete pagado por el Usuario por el mismo.

MEXYCANDI SA DE CV no es y no será responsable de los gastos causados por las devoluciones que ocurran sin respetar los pasos establecidos en el procedimiento presentado en la sección "Devoluciones".

Plazo de reembolso en caso de cancelación:

  • En caso de cancelación de la compra realizada por el Usuario de acuerdo con la sección "Cancelación de la compra de los productos" de estos Términos y Condiciones, MEXYCANDI SA DE CV debe recibir la solicitud de reembolso al Usuario por todo el monto pagado por el Usuario dentro de los siguientes 7 días calendario a partir de la fecha de cancelación de la compra del Usuario.


Fecha límite para reembolsos en caso de devolución:

  • Una vez que se hayan recibido los productos devueltos por el Usuario, MEXYCANDI SA DE CV revisará los productos devueltos.
  • En el caso de que los productos recibidos por MEXYCANDI SA DE CV cumplan con las características establecidas en el punto 2 de la sección "Condiciones de devolución", la Compañía tendrá la obligación de devolver el dinero pagado por el Usuario dentro de los 7 días calendario contados a partir del día que MEXYCANDI SA DE CV recibió los productos devueltos.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO EN RELACIÓN CON LAS OPERACIONES

El usuario asume la responsabilidad de todos los costos, tarifas, impuestos y demandas que se deriven del uso de este sitio web. Los datos de acceso comunicados al usuario para su perfil han sido diseñados exclusivamente para uso personal y deben tratarse de forma confidencial. El usuario debe cambiar sus contraseñas regularmente. Todas las transacciones realizadas a través de la cuenta de perfil se cargarán al propietario de la cuenta de perfil relevante y serán vinculantes.

El Usuario es responsable, sin limitación, de los daños directos e indirectos, así como de los daños consecuentes, que pueden ser causados por negligencia grave o intención ilegal.

POLÍTICAS DE FACTURACIÓN

El Usuario debe enviar una solicitud de facturación al centro de servicio al cliente de la Compañía 24 horas después de la compra. No se realizarán solicitudes de factura para compras que no entren dentro de este período.

Al solicitar la factura, será necesario que el Usuario tenga a mano y proporcione los siguientes requisitos fiscales:

  • RFC con homoclave
  • Nombre completo o nombre comercial
  • Dirección fiscal completa incluyendo calle, vecindario, delegación o municipio, estado y código postal
  • Forma en que se realizó el Pago (efectivo, transferencias electrónicas de fondos, cheques nominales o débito, crédito, tarjetas de servicio o los denominados monederos electrónicos autorizados por el Servicio de Administración Tributaria)
  • Indique al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago
  • Correo electrónico donde llegará la factura
  • Una vez que se ha emitido la factura correspondiente, MEXYCANDI SA DE CV no puede volver a facturar ni emitir facturas posteriores. 

RESTRICCIONES PARA MENORES

MEXYCANDI SA DE CV no realiza ventas intencionales a menores, por lo que se recomienda a los padres y tutores que realicen las actividades de compra de productos o de registrarse en el sitio web.

Los padres o tutores de los menores serán responsables de los actos que realicen de acuerdo con estos Términos y condiciones de uso, incluidos los daños causados a terceros, las acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por la ley y las disposiciones de este acuerdo. , sin perjuicio de la responsabilidad del Usuario, siempre que no fuera el padre o el representante legal del infractor menor.

RESPONSABILIDAD

El Usuario se compromete a indemnizar y eliminar a MEXYCANDI SA DE CV y sus subsidiarias, controlador, accionistas, directores, empleados, funcionarios, directores y agentes contra cualquier acción, procedimiento, responsabilidad, demanda, reclamo, pérdida, responsabilidad, daños, costos, daños y perjuicios. , gastos y costos, así como los gastos, costos y honorarios de abogados y asesores externos que surjan o estén relacionados con la violación por parte del Usuario de: (i) estos Términos y Condiciones, y / o (ii) cualquier ley, regla , decretos o regulaciones vigentes.

MEXYCANDI SA DE CV se reserva el derecho de asumir la defensa y el control de cualquier asunto o reclamo que implique o pueda implicar el pago de una compensación asociada con cualquier incumplimiento por parte del Usuario. El Usuario acepta cooperar con MEXYCANDI SA DE CV en el desarrollo de las defensas pertinentes.

MODIFICACIONES AL SITIO WWW.MEXYCANDI.COM

MEXYCANDI SA DE CV puede en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de notificar al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y otros elementos de dicho sitio. , sin dar lugar o derecho a ningún reclamo o compensación, o que esto implique el reconocimiento de cualquier responsabilidad a favor del Usuario.

VALIDEZ, TERMINACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

La Compañía, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de validez ilimitada y entrarán en vigencia a partir de su publicación en el Sitio.

MEXYCANDI SA DE CV se reserva el derecho de realizar cambios a este documento sin previo aviso. Debido a lo anterior, MEXYCANDI SA DE CV recomienda al Usuario que lea este documento regularmente, para que siempre esté informado de posibles modificaciones. Las modificaciones al contrato entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Una vez que se hayan realizado las modificaciones, se presumirá que el Usuario que continúa utilizando el Sitio tendrá pleno conocimiento, leerá y consentirá los Términos y Condiciones modificados. En caso de que el usuario no acepte los términos y condiciones modificados, debe dejar de usar el sitio web.

MEXYCANDI SA DE CV puede suspender en cualquier momento el acceso al sitio web y / o rescindir estos Términos y condiciones. La terminación de estos Términos y Condiciones no implicará en ningún caso que MEXYCANDI SA DE CV deba indemnizar al Usuario.

SUBSISTENCIA

Estos Términos y condiciones de uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplaza a cualquier otro acuerdo o contrato celebrado previamente. Cualquier cláusula o disposición de este contrato, así como los términos adicionales, legalmente declarados inválidos, serán eliminados o modificados a opción de MEXYCANDI SA DE CV , para corregir su defecto o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o disposiciones mantendrán su vigencia, obligación y validez.

TERMINOS ADICIONALES

Ocasionalmente, MEXYCANDI SA DE CV puede revisar, actualizar y / o agregar a los Términos y Condiciones de Uso de este contrato disposiciones adicionales relacionadas con áreas específicas o nuevos servicios provistos en oa través del sitio web www.mexycandi.com , que se publicarán en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales son una parte integral de este contrato para todos los efectos legales.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones de Uso serán interpretados y regidos por la legislación vigente en México, Distrito Federal, renunciando a la aplicación de la Convención sobre la Venta Internacional de Bienes.

CESIÓN DE DERECHOS

Los derechos otorgados al Usuario deben considerarse derechos personales y el Usuario no puede cederlos ni transmitirlos, ni autorizar a ningún tercero a usarlos de ninguna manera. MEXYCANDI SA DE CV puede transferir la totalidad o parte de sus derechos y / u obligaciones bajo su responsabilidad a cualquier tercero, subsidiaria o controlador de MEXYCANDI SA DE CV sin autorización previa del Usuario. En virtud de dicha cesión, MEXYCANDI SA DE CV quedará liberado de cualquier obligación a favor del Usuario, establecida en este contrato.

SIN RENUNCIA DE DERECHOS

La inactividad por parte de MEXYCANDI SA DE CV , sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivada del presente contrato, en ningún momento debe interpretarse como una renuncia a dichos derechos o acciones.

COMPENSACIÓN

El Usuario acepta indemnizar a MEXYCANDI SA DE CV , sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamo (incluyendo honorarios legales y costos legales) derivados de cualquier incumplimiento por parte del Usuario de presentar el acuerdo; incluyendo, sin limitación, cualquiera de los derivados de:

  • Cualquier aspecto relacionado con el uso del sitio web www.mexycandi.com .
  • La información contenida o disponible en oa través de dicho Sitio o de insultos, difamación o cualquier otro comportamiento en violación de este contrato por parte del Usuario en el uso de la Página Web indicada.
  • Violación de las leyes aplicables o tratados internacionales relacionados con derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, oa través de dicho sitio web. 

OTROS

Si alguna disposición establecida en estos Términos y Condiciones es ilegal, nula o imposible de ejecutar en cualquier jurisdicción, no afectará: (i) la legalidad, validez o ejercicio en dicha jurisdicción de cualquier otra disposición de este acuerdo; o (ii) la legalidad, validez o ejercicio en cualquier otra jurisdicción de dicha o cualquier otra disposición de este acuerdo.

MEXYCANDI SA DE CV no puede ejercer ninguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia del mismo, a menos que sea expresamente reconocido por MEXYCANDI SA DE CV , o prescripción de la acción que corresponde a cada caso.

Los encabezados de las cláusulas se incorporan en él solo por conveniencia y para su mejor gestión, de modo que de ninguna manera serán considerados para los fines de su interpretación, ni afectarán las obligaciones contenidas en ellos.

Estos Términos y condiciones de uso y el Aviso de privacidad, así como cualquier modificación y / o aviso legal que MEXYCANDI SA DE CV publique o comunique periódicamente, a través del sitio web, constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y MEXYCANDI SA DE CV en relación con los Servicios ofrecidos por MEXYCANDI SA DE CV a través del sitio web.